Einführung

Rückgabebedingungen

• Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn es keine Qualitätsprobleme mit dem Produkt gibt, nachdem es versandt wurde.
• Im Falle von Qualitätsproblemen können die Kunden eine Rückgabe veranlassen, indem sie einen fotografischen Beweis vorlegen.
• Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.
• Die Waren müssen unbenutzt und unbeschädigt sein und in der Originalverpackung geliefert werden.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail oder Telefon.

Rückgabeprozess

1. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um eine Rückgabeberechtigungsnummer zu erhalten.
2. Schicken Sie die Ware zusammen mit der Rücksendegenehmigungsnummer an die von uns angegebene Adresse.
3. Sobald wir Ihre Ware erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rücksendung informieren.
4. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis, abzüglich der Versandgebühren. Die Erstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Kosten für die Rücksendung

• Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
• Wenn die Ware, die Sie erhalten, beschädigt ist oder Qualitätsmängel aufweist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.
• Wenn die Rücksendung auf die Angabe einer falschen Adresse durch den Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Verantwortung und die mit dem Fehler verbundenen Kosten.
• Liegt der Fehler bei uns, z. B. Versand an eine falsche Adresse, erstatten wir den vollen Betrag.

Austausch

Erstattung

Kontakt

• E-Mail: [service [at] sendgoodcont.com]